Технический сбой при расчете выигранной ставки, урезали сумму выплаты чистой прибыли.

Зарегистрировался на платформе Pinco 5 дней назад, за этот срок сделал 10 депозитов и более, выводы отсутствуют. Столкнулся с грубым техническим багом со стороны системы расчета ставок.24 августа в лайве была сделана честная ставка на 2-ю карту в матче RED Canids Academy - paiN Academy (Купон № 7550471628). В самом купоне зафиксировано: «Счет в момент ставки: 1:0 (13:5, 0:0, 0:0)». Это означает, что первая карта завершилась, а на второй карте счет был 0:0 — пари заключено до начала раундов по открытой линии. Исход полностью совпал, и система Pinco официально рассчитала ставку, зажгла зеленый статус «Выигрыш» с коэффициентом 2.40.Однако вместо выплаты 2400 рублей (где 1400 рублей — чистая выигранная прибыль), система начислила на баланс ровно 1000 рублей, то есть просто вернула номинал ставки, проигнорировав коэффициент. Чистую прибыль скрипт сайта урезал. Саппорт в чате сослался на ошибку в лайв-счете (якобы вместо 13:5 должно быть 0:5), но купон при этом так и остался гореть зеленым «Выигрышем», а не серым «Возвратом». Никаких ошибок на экране в момент ставки не было, линия была открыта. На предложение компромисса в виде фрибета поддержка ответила сухим отказом. Требую справедливого перерасчета купона или начисления 1400 рублей.