Подмена исхода в купоне после принятия ставки (Киберфутбол, Live) в БК Winline.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Обращаюсь в Арбитраж в связи с неправомерными действиями БК Winline и подменой пари в истории ставок.«4» сентября 2026 года мной был заключен экспресс, куда входило Live-событие на киберфутбол: матч [Россия, Хабаровск (2х4) Франция(Tonari) - Марокко(Spasgrey)]. На момент заключения пари текущий счет в матче уже был 0:2. Соответственно, 1-й и 2-й голы в матче уже были забиты.В линии Live я выбрал и заключил пари на исход «Следующий гол: 3» (то есть на то, какая команда забьет третий по счету гол в игре при счете 0:2). Ставка была успешно принята букмекером именно с этой формулировкой. Второе событие в моем экспрессе также успешно завершилось в мою пользу.Однако при расчете пари я обнаружил, что БК Winline в одностороннем порядке изменила исход в моем купоне, заменив «Следующий гол: 3» на «Следующий гол: 2». Из-за этой подмены экспресс был рассчитан как проигрышный.Наличие в купоне исхода «Следующий гол: 2» при фактическом счете 0:2 на момент ставки абсурдно и является либо техническим сбоем на стороне букмекера, либо умышленным введением в заблуждение. Согласно п. 1.6 и 1.7 Правил БК Winline, пари должно рассчитываться на основании фактических результатов. Настаиваю на том, что пари было заключено на 3-й гол.В поддержке чата мне отказали в решении проблемы и отправили писать бумажную претензию на юридический адрес, затягивая процесс. Прошу Арбитраж посодействовать в досудебном урегулировании спора и обязать БК Winline признать ошибку в линии и пересчитать экспресс как выигрышный Номер купона: [4406963927]
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
183532%
Не удовлетворенные
164929%
Обрабатываются
280%
Безосновательные
211937%
Проигнорированные
1292%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело





