Некорректный рассчет купона

Здравствуйте. Прошу арбитраж «Рейтинга Букмекеров» помочь в разрешении спора с БК Winline по купону №4414129779 (Баскетбол, Тотал меньше 147.5).Мною было зафиксировано явное нарушение в работе Live-платформы букмекера. Внутри одного и того же принятого купона в истории ставок отображаются две взаимоисключающие строчки: в момент заключения пари оставалось играть 04:25, а строчкой ниже указано текущее время матча 04:35. В баскетболе время не может идти назад, что прямо доказывает внутренний системный сбой на стороне БК (рассинхронизация тайм-лайна и Live-линии).Поддержка БК ответила отказом, заявив, что «коэффициент соответствовал действительности», а «проблем с отображением времени не наблюдалось», и рекомендовала сменить интернет-провайдера. Данный ответ считаю некомпетентной отпиской. Скриншот купона (прилагается к жалобе) взят напрямую из официального приложения БК и наглядно доказывает, что проблема с отображением времени БЫЛА, и она зафиксирована в самой базе данных Winline.Даже если аналитики утверждают, что коэффициент соответствовал секунде 04:35, то из-за бага интерфейса я, как клиент, был введен в заблуждение относительно базовых условий пари. Мне транслировалось время 04:25, исходя из которого я и принимал решение о ставке на Тотал Меньше. Заключение пари на условиях, отличающихся от тех, что отображаются на экране в момент нажатия кнопки — это прямое следствие технической ошибки на стороне БК.Согласно правилам самой БК Winline, при очевидных технических ошибках пари подлежит отмене. Прошу администрацию портала запросить у БК Winline детальные логи по данному купону и содействовать в перерасчете ставки с коэффициентом 1.00 (возврат). All доказательства (скриншот купона со сбоем времени) прилагаю.