Неправильно рассчитанная ставка - 5940 RUB WinLine - 9 Декабря 2017
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день. Выбирал контору по рейтингу на данном сайте. Винлайн выбрал в первую очередь из-за надежности, совсем не хочется лишиться собственных денег из-за нежелания букмекера выплачивать выигрыш. К сожалению, столкнулся с ситуацией в которой данный букмекер банально кинул меня на деньги, я не могу подобрать других слов. Я сделал 3 ставки на один из матчей в лайве, две из них зашли, одна нет. По итогу я в плюсе на 5940 рублей. Однако, внезапно, винлайн отменяет 2 выигравшие ставки, мотивируя это (как пояснил оператор поддержки) неправильно рассчитанными коэффициентами на данный матч. При этом проигравшая ставка не возвращается, хоть и сделана на этот же матч с этими же неправильными коэффициентами. Получается, что вместо плюса в 5940, я получил минус в 2700 рублей на ровном месте. Поддержка помочь отказалась. Номера ставок 85665115, 85664361, 85664119. Ниже текст переписки со службой поддержки. Хочу, чтобы все 3 ставки либо рассчитали, либо вернули, не понимаю почему я должен платить за ошибки букмекера.
18:42 У меня сделано 3 ставки на один матч
18:42 Добрый вечер, Антон.
18:42 2 выиграли, одна проиграла
По выигранным сделали возврат, а по проигравшей - нет Как так???
18:43 Для проверки информации по данному вопросу укажите, пожалуйста:
- Полную дату рождения владельца игрового счета;
- Четыре последние цифры номера телефона, к которому привязан игровой счет;
- Номера ставок.
18:43 petrant 14/04/1997 779185665115 85664361 85664119
Мне подождать?
18:47 Ставки 85664361 и 85664119 рассчитаны согласно п.п. 3.10, так как в момент приема ставок некорректно отображались коэфициенты.
18:50 Ну а почему по ставке 85665115 не сделан возврат?Раз матч неверно оцененЯ полагаю, что либо все 3 ставки должны быть отменены (я знаком с правилами приема ставок и понимаю, что букмекер может допустить ошибку), либо все 3 рассчитаны в соответствии с предложенными коэффициентами, разве не так?Получается, что ваша ошибка стоила мне денег. Поскольку из-за нее я потерял 2700 рублей
Вы вернете деньги?
Вы здесь?
Вы занимаетесь моим вопросом или я просто так жду???
Комментарий РБ:
Данный букмекер рассчитывает возвратом ставки на ошибочные коэффициенты. Эта особенность указана в обзоре конторы.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело







