Неправильно рассчитанная ставка - 5940 RUB WinLine - 9 Декабря 2017

Неправильно рассчитанная ставка - 5940 RUB WinLine - 9 Декабря 2017

Winline БК: 747 отзывов, жалобы, обзорСумма спора: 5.9 тыс. RUB
Безосновательная
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день. Выбирал контору по рейтингу на данном сайте. Винлайн выбрал в первую очередь из-за надежности, совсем не хочется лишиться собственных денег из-за нежелания букмекера выплачивать выигрыш. К сожалению, столкнулся с ситуацией в которой данный букмекер банально кинул меня на деньги, я не могу подобрать других слов. Я сделал 3 ставки на один из матчей в лайве, две из них зашли, одна нет. По итогу я в плюсе на 5940 рублей. Однако, внезапно, винлайн отменяет 2 выигравшие ставки, мотивируя это (как пояснил оператор поддержки) неправильно рассчитанными коэффициентами на данный матч. При этом проигравшая ставка не возвращается, хоть и сделана на этот же матч с этими же неправильными коэффициентами. Получается, что вместо плюса в 5940, я получил минус в 2700 рублей на ровном месте. Поддержка помочь отказалась. Номера ставок 85665115, 85664361, 85664119. Ниже текст переписки со службой поддержки. Хочу, чтобы все 3 ставки либо рассчитали, либо вернули, не понимаю почему я должен платить за ошибки букмекера. 18:42 У меня сделано 3 ставки на один матч 18:42 Добрый вечер, Антон. 18:42 2 выиграли, одна проиграла По выигранным сделали возврат, а по проигравшей - нет Как так??? 18:43 Для проверки информации по данному вопросу укажите, пожалуйста: - Полную дату рождения владельца игрового счета; - Четыре последние цифры номера телефона, к которому привязан игровой счет; - Номера ставок. 18:43 petrant 14/04/1997 779185665115 85664361 85664119 Мне подождать? 18:47 Ставки 85664361 и 85664119 рассчитаны согласно п.п. 3.10, так как в момент приема ставок некорректно отображались коэфициенты. 18:50 Ну а почему по ставке 85665115 не сделан возврат?Раз матч неверно оцененЯ полагаю, что либо все 3 ставки должны быть отменены (я знаком с правилами приема ставок и понимаю, что букмекер может допустить ошибку), либо все 3 рассчитаны в соответствии с предложенными коэффициентами, разве не так?Получается, что ваша ошибка стоила мне денег. Поскольку из-за нее я потерял 2700 рублей Вы вернете деньги? Вы здесь? Вы занимаетесь моим вопросом или я просто так жду???
Комментарий РБ:
Данный букмекер рассчитывает возвратом ставки на ошибочные коэффициенты. Эта особенность указана в обзоре конторы.
Winline
1,94
Обзор
Сайт

Статистика жалоб

См. все
Удовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело

Похожие жалобы

См. все