Не верно рассчитано событие

Здравствуйте. Столкнулся с грубейшей технической ошибкой в расчете ставки и полным отказом службы поддержки в приложении разбираться в ситуации вручную (запросы закрываются автоответчиком).Матч: Барселона — Райо Вальекано (31.08)Купон: №14136269682Ставка: «Что раньше с 71 по 75 мин.: Гол» (прогноз на то, что гол будет забит раньше, чем случится аут/вброс в данном интервале).Текущий статус: Проигрыш (рассчитано неверно).Почему расчет ошибочен:Согласно пункту 5.10 правил БК FON.BET, интервал «с 71 по 75 минуту» открывается ровно на отметке 70:01.В данном матче гол Рафиньи был забит на отметке 70:36 (71-я минута), что идеально попадает внутрь интервала ставки.Служба поддержки в официальном ответе (запрос №25811320) утверждает, что фактический вброс из аута зафиксирован на отметке 70:09.Однако на видеоповторе матча четко видно, что на отметке 70:09 игра непрерывно шла в поле. Единственный аут в этой игровой зоне был зафиксирован арбитром на 69:59 (70-я минута, до начала интервала ставки) и фактически введен в игру на отметке 70:04.Даже если бы провайдер настаивал на выдуманном времени 70:09, то хронологически секунда 70:09 наступила РАНЬШЕ секунды 70:36 (гол). По логике системы, в таком случае исход «Гол раньше аута» проигрывает.Но автоматическая система расчетов провайдера дала сбой, зафиксировав на 70:09 несуществующее событие. На 71-й минуте до забитого гола (70:36) никакого нового назначения аута или ввода мяча не было. Гол является самым первым легитимным событием в данном временном коридоре.Из-за блокировки моих запросов ботом в приложении, прошу представителей БК Фонбет на данной площадке передать купон старшему букмекеру-аналитику для ручного просмотра видеозаписи отрезка 70:01–70:36 и рассчитать ставку как выигрышную.