Неправильно рассчитанная ставка - 11917.98 RUB Фонбет - 18 Октября 2026
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
В моем экспрессе было выбрано событие по CS2 между командами Butterfly и ex-RUSTEC: NODWIN Clutch Series]), маркет — «Победа во всем матче» на команду ex-RUSTEC.
Команды сыграли первые две карты в полноценной спортивной борьбе, счет по картам стал 1:1. На решающей третьей карте команды сыграли первую половину (12 раундов), зафиксировав игровой счет 9:3. После этого ввиду накладки в расписании команда ex-RUSTEC была вынуждена досрочно покинуть сервер (совершен добровольный отказ от продолжения игры / Forfeit). Судьи турнира зафиксировали технический итог серии.
Где букмекер нарушает логику собственных правил:
БК Фонбет автоматически рассчитала маркет «Победа в матче» как проигрыш, сославшись на судейский протокол и пункт общих правил 13.2.8. При этом поддержка в чате приложения отказала в перерасчете.
Однако в официальном регламенте Фонбет есть специальный раздел «Киберспорт», а именно Пункт 13.4.6, Пример № 2. Там черным по белому разбирается ситуация технического поражения по ходу серии Bo3. В данном примере четко указано: «Прогнозы на третью карту подлежат отмене». Причем в примере техлуз присуждается при счете 5:0 — то есть раунды игрались, но карта все равно аннулируется (кэф 1.00).Возникает жесткое логическое противоречие в действиях букмекера:
1. Если БК Фонбет применяет специальный киберспортивный пункт 13.4.6 и аннулирует третью карту (дает по ней кэф 1.00), то в игровой реальности счет матча зависает на отметке 1:1. В дисциплине CS2 ничьих в матчах нет. Следовательно, спортивный итог события не определен, а значит, маркет «Победа в матче» физически не может быть рассчитан как проигранный — по нему должен быть оформлен вынужденный возврат (коэффициент 1.00).
2. Если же БК утверждает, что карта не аннулируется, а рассчитывается на основе кабинетного решения судей о техническом счете 2:1, то они грубо игнорируют свой собственный Пример № 2 из киберспортивного регламента, который имеет безусловный приоритет над общими спортивными правилами конторы. Поддержка в чате вела себя некорректно, заявляя в тикете дезинформацию о том, будто карта отменяется «только если не сыграно ни одного раунда», что прямо опровергается их же Примером № 2 (где раунды игрались и счет был 5:0).
На основании вышеизложенного, учитывая, что решающая часть игры не была завершена в рамках спортивного процесса, а правила БК содержат явное внутреннее противоречие (одновременная отмена карты и учет ее кабинетного результата для минуса клиенту), прошу представителя БК Фонбет пересмотреть расчет маркета «Победа во всем матче» по купону №16731862858 и оформить Возврат (коэффициент 1.00).
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
156023%
Не удовлетворенные
5909%
Обрабатываются
641%
Безосновательные
444966%
Проигнорированные
1102%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело






