Возврат выигрышной ставки ,введение поддержки меня в заблуждение .

Суть претензии: Ошибочный расчет выигрышного пари возвратом (коэффициент 1.0) по билету № 1421067770. Халатность службы поддержки и нарушение хронологии события со стороны БК. Описание ситуации: 14 октября 2026 года мной было заключено пари типа ординар на поединок турнира Dana White's Contender Series (Season 10, Week 10) между бойцами Илиас Булаид и Эрик Висконди. Исход: П2 (Победа Эрика Висконди). Коэффициент: 2.03. Сумма ставки: 4 000 рублей. Поединок завершился официальной победой Висконди единогласным решением судей. Букмекерская контора BetBoom рассчитала ставку как «Возврат». При обращении в службу поддержки операторы продемонстрировали полную некомпетентность и пытались уйти от выплаты выигрыша двумя взаимоисключающими и ложными версиями: 1. Изначально оператор Сергей утверждал, что бой вообще был отменен, и прислал устаревшую ссылку на портал Tapology. Однако по данной ссылке поединок был отменен еще 29 сентября (на Week 8 турнира из-за болезни Булаида) и официально перенесен на финальную, 10-ю неделю турнира, где он благополучно и состоялся 14 октября. 2. Поняв свою ошибку, букмекер резко сменил позицию и применил пункт правил 5.5.6, заявив, что прематч-ставка была сделана после фактического начала события. Оператор Денис утверждал, что бой начался в 04:10 МСК, в то время как моя ставка зарегистрирована в 04:15 МСК. Данное утверждение БК также полностью ложно. Фактическая хронология события и доказательства: • Данные SofaScore и DraftKings: Авторитетный спортивный верификатор SofaScore официально фиксирует плановое время начала поединка как 04:19 МСК. Поминутный текстовый отчет крупнейшего профильного ресурса DraftKings Network (Play-by-Play таймлайн) фиксирует время публикации итогов первого раунда как 9:27 p.m. ET (что с учетом разницы во времени +7 часов составляет 04:27 МСК). Отнимая 5 минут чистого времени раунда, мы получаем точное время начала боя — 04:22 МСК. • Анализ официальной видеозаписи: Прямой эфир турнира стартовал ровно в 02:00 по московскому времени. Настоятельно требую технический отдел БК пересмотреть запись трансляции 10-й недели Contender Series: команда рефери на начало первого раунда (гонг) звучит ровно на таймкоде 02:22:00 от старта эфира. Путем простейшего математического сложения (02:00 ночи + 2 часа 22 минуты трансляции) получаем фактическое время первого удара — 04:22 МСК. Таким образом, моя ставка в прематч-линии была оформлена в 04:15 МСК, то есть за 4 минуты до планового времени по SofaScore и за 7 минут до фактического начала первого раунда по видеозаписи. Никакого преимущества перед букмекером я не имел, поединок физически еще не начался, спортсмены даже не вышли в октагон, а прематч-линия была активна для приема ставок. Поддержка БК BetBoom признала предоставленные мной таймлайны в чате и зафиксировала обращение на перерасчет, пообещав разобраться в течение 24 часов. Однако по прошествии суток расчет купона так и не изменился. Требую от БК BetBoom признать техническую ошибку, прекратить вводить клиента в заблуждение и пересчитать ставку № 1421067770 как «Выигрыш» с выплатой законного выигрыша в размере 8 120 рублей.