Задержка выплаты - 10000 RUB - WinLine - 23 Января 2018

Играю на Winjine несколько месяцев .Столкнулся с проблемой при выводе средств ( вывод как указано должен происходить мгновенно) А именно деньги висят в статусе на "Рассмотрении" и ничего не происходит. Пишу в техподержку, отвечают мол ждите письма на почту, я ждал - ни денег ни письма. Звоню по горячей линии - говорят что не могут дать ответ, и опять же ждите письма на почту! Причину задержки сказать не могут, деньги не отдают. Звонил уже несколько раз - предложили решение отменить платеж и запросить его заного, я так и сделал, ничего не последовало, деньги так и не выводятся. Создается впечатление что контора просто не хочет отдавать мои деньги и кормят только обещаниями, мол позвоните нам, если чрез 2 часа средства не выведутся - а как я звоню ответа дать не могут, ждите говорят.