Задержка выплаты в БК Winline - 13 Мая 2016

Заказал вывод средств банковскую карту, и пришел отказ. Отказ мотивировали тем, что на банковскуюю карту деньги выводятся только по паспорту РФ. Я являюсь гражданином Беларуси, и у меня есть банковская карта российской компании, с которой изначально деньги зачислил на счет. С этим почему-то проблем не было. А как захотел вывести деньги, так предлагают воспользоваться другими способами. В правилах не указаны исключения для граждан Беларуси. И не понимаю, почему я должен платить комиссию 3 процента в яндекс деньгах, чтобы потом оттуда перевести деньги на банковскую карту.