PARI (БК ПАРИ) требует отыграть 127 000 рублей и оставил меня без денег на еду.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Доброго времени суток!
Мной был пополнен игровой счет в ООО «БК «ПАРИ» на сумму 65 000 рублей.
После пополнения я решил отказаться от дальнейшего использования услуг и запросил вывод собственных денежных средств. Служба поддержки ООО «БК «ПАРИ» отказала мне в возврате средств. Свой отказ они мотивируют требованием заключить новые пари (сделать ставки) на всю сумму моего депозита (сейчас они требуют проставить 127 575 рублей), ссылаясь на пункты 3.21 Правил приема ставок и 3.5.1 Соглашения о выигрыше.
Службе поддержки абсолютно все равно на законы. На мои обращения они отвечают исключительно заученными шаблонами (цитата из переписки: «Правила находятся в открытом доступе, с ними можно ознакомиться в любой момент до пополнения счёта, с нашей стороны нет нарушений закона»). Операторы полностью игнорируют тот факт, что внутренние правила коммерческой организации не могут противоречить федеральному законодательству и ущемлять права потребителя.
Считаю данные действия незаконными по следующим основаниям:
Навязывание дополнительной услуги: Требование проставить всю сумму депозита перед выводом средств вынуждает меня заключить новые пари (дополнительные услуги), что прямо запрещено ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Ущемление прав потребителя: Отказ в возврате собственных средств, которые не были переданы в качестве ставок, фактически лишает меня права распоряжаться своими деньгами. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными. Пункты 3.21 и 3.5.1, на которые ссылается БК, являются несправедливыми.
Отказ от договора: В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» я вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Требование отыграть всю сумму является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).
Уважаемый представитель PARI на форуме, прошу вас подключиться к решению вопроса, раз рядовые сотрудники поддержки не желают читать законы. Верните мои 65 000 рублей на ту платежную систему, с которой было произведено пополнение.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
123530%
Не удовлетворенные
2045%
Обрабатываются
200%
Безосновательные
271465%
Проигнорированные
00%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело






