Не поступили деньги на счет при выводе средств. ID: 1376621365.

Здравствуйте. Оформил два вывода средств на общую сумму 12 000 000 узбекских сумов (транзакции №5334706075 и №5335250605). В поле валюты на данном сайте я выбрал рубли (около 86 000 рублей), так как сумов в списке нет, но сам спор идет по операциям в Узбекистане. Букмекерская контора 1xBet утверждает, что деньги мне вывела, и предоставила скриншот перевода. Однако средства на мою карту AVO Bank так и не поступили. Я официально обратился в службу поддержки своего банка и предоставил им скриншот от букмекера. Технический отдел банка провел детальное расследование и выдал официальный ответ: указанные транзакции со стороны платежной системы 1xBet в банковскую систему вообще не заходили, средства банком не отклонялись и не блокировались. Также я взял официальную справку о движении денежных средств, подтверждающую полное отсутствие этих зачислений. Я предоставил букмекеру и справку, и ответ из банка, но линейная поддержка 1xBet отказывается слушать доводы, присылает шаблонные отписки и закрывает диалоги. Очевидно, что перевод завис на стороне их платежного p2p-шлюза. Прошу арбитраж помочь связаться с представителем финансового отдела 1xBet для ручного розыска платежа и возврата моих 12 миллионов сумов на баланс аккаунта. Все доказательства и скриншоты прилагаю также справку о движение денежных средств.