Жалоба - 65000 RUB - Winline - 25 Июля 2017

Добрый день! Много лет играю с Winline и считаю ее одной из лучших . Обратился в службу поддержки по поводу внезапного , без объяснений и комментариев, приостановления участия в программе лояльности Бонус-Клуб, являющейся важной маркетинговой составляющей компании Winline , и благодаря которой за активную игру получал бонусы 10тс-65 тс. рублей в месяц с начала её действия. В ответном письме служба поддержки сослалась на некий таинственный пункт 5 Правил Бонус клуба, приложенная ссылка ссылка либо выводит на общую страницу бонус клуба и общие правила, где нет ни слова о каких-либо ограничениях, либо вообще на несуществующую страницу с кодом ошибки 404. Где можно ознакомиться с этими дополнительными правилами в целом и указанным пунктом в частности, в чем конкретно состояло нарушение так и осталось невыясненным. Ответа на письмо с указанием на данное недоразумение не получил. Обратился в чат службы поддержки на сайте, получил точно такое же сообщение , очевидно от робота. Еще раз позвонил в службу поддержки. Сотрудник, представившийся Денисом, отказался от комментариев. В данном случае имеет место фактически отказ компании от взятых финансовых обязательств без каких-либо снований . Прошу помочь. Копию единственного комментария от службы поддержки прилагаю. Согласно п.5 Правил Бонус-Клуба, компания Winline имеет право прекратить доступ к программе лояльности (https://winlinebet42.com/auth/loyalty/). Предлагаю Вам подробнее ознакомиться с правилами Бонус-Клуба на сайте во избежание подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Скажите, пожалуйста, могу ли я Вам еще чем-нибудь помочь?