Жалоба на блокировку счета в букмекерской конторе WinLine - 17 Декабря 2015

WinLine заблокировали учетную запись 549055. Просили выслать фото страниц паспорта. Выслал. Теперь просят договор на оказание услуг сотовой связи с сотовым оператором на тот номер телефона, который я указал при регистрации. Договора у меня нет так как я его не сохранил и не обязан был. Я обратился к сотовому оператору за копией договора где мне было отказано на основании какого-то закона я уже не помню, который гласит о том, что сотовый оператор не предоставляет копию договора клиенту. Что мне делать? Как вывести средства со счета? На обращение по эл. почте мне не отвечают.