Жалоба на задержку выплаты с БК WinLine - 24 Июля 2015

производил ставки в конторе Winline ,ставки делал раз в день ,ни каких вилок и прочей лобуды не использую,да и не знаю как это делается если честно) не выиграв и рубля через какое то время меня урезают в ставках ,позволяя делать ставки буквально по несколько рублей,при обращении,говорят что ничего объяснять не обязаны!!! решил вывести средства,после чего оказалось,что я ставил не подобающие объёмы,и теперь при выводе они хотят взять с меня комиссию в 5 % за вывод на киви,ссылаясь на правила! с чем я категорически не согласен,и ранее работал не в одной конторе не разу не сталкивался с подобным обманом,прошу помочь,так как сумма этих процентов хоть и не глобальна,но всё же не приятно!