Блокировка счета - 1500 RUB WinLine - 14 Февраля 2019

Добрый день. Имею счет в БК Винлайн. Пополнил счет на 1000 рублей, ставил несколько дней, после загрузил паспортные данные для прохождения проверки. На почту пришел ответ, что проверка паспорта не прошла. Обратился с данным вопросом на info. Сотрудники сообщили что согласно п 3.2 моя личность не может быть установлена и на основании этого счет заблокирован окончательно согласно п 2.14 который позволяет компании и оставляет за собой право закрыть счет клиента и аннулировать любые сделанные клиентом ставки. Прошу заметить, что я делал ставки и вышел в плюс. В свою очередь готов предоставить все необходимые документы для решения данного вопроса, подтверждающие мою личность : Паспорт,СНИЛС, водительское, ИНН, квитанцию ЖКХ, военный билет. Просьба помочь в решении моего вопроса.