Блокировка счета и средств
Сумма спора: 380 USDНе удовлетворена
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
В конце октября зарегистрировалась в данной бк. Сделала что-то в районе 20+ ставок. Была в минусе, через несколько дней попыталась совершить первый вывод, получила дополнительную верификацию в виде ответа на вопросы с видеофиксацией, через сервис kycaid. На один вопрос, а именно последние 4 цифры счета для вывода не ответила. Так как на ответ дается 10 секунд, а выводила на криптокошелек, номер которого конечно же не знаю. На сервисе проверка висит в статусе ожидания уже неделю, и вчера на почту пришло письмо об блокировке аккаунта и средств.
Комментарий РБ:
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
103047%
Не удовлетворенные
59627%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
55125%
Проигнорированные
00%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
