Бесконечные требования, мошенничество

Делал ставки в рамках правил, заблокировали счёт с балансом ~50 тыс рублей, сначала сказав что это сбой системы. Далее запросили большое количество документов и фото, постоянно просили повторить фото, так как они не подходят. В итоге, после недели ожидания ответа, запросили еще 4 документа, которые получить затруднительно. Тех данных, которые я отправил, достаточно, чтобы убедиться в том, что аккаунтом управляю я. Считаю такие действия специальным затягиваем сроков в связи с нежеланием выплачивать средства, прошу разобраться в ситуации.