Блокировка счета и длительная верификация

18 июля 2026 года я зарегистрировал аккаунт в БК «БЕТ‑М», пополнил счёт 4-мя платежами на сумму 82к и начал делать ставки. После нескольких побед 18 июля (спустя 3 часа) аккаунт был заблокирован без указания конкретной причины. Служба безопасности потребовала пройти верификацию и предоставила список документов и фотоматериалов. Проверка продолжается уже более 20 дней, а доступ к аккаунту и средствам остаётся заблокированным. Хронология: 19 июля: получил первый перечень документов (паспорт, СНИЛС, ИНН, ЖКХ за 3 месяца, фото на фоне письма, PDF‑скан с устройства, с которого делались ставки). 23 июля: получил требование сделать фото с паспортом рядом с лицом на фоне письма от БК. (25 июля фото переделывал, не понравилось) 30 июля: служба безопасности подтвердила, что документы приняты 4 августа: поступил новый запрос — предоставить фото договора с оператором связи и селфи с договором на фоне переписки. 11 августа: запросили детализацию транзакций и данные карты в формате PDF, выписку из ЦУПИС за 3 месяца. 12 августа: детализацию транзакций и данные карты с которой проводился ввод денежных средств с помощью СБП за июль. 14 августа: предложено ждать ещё 7 дней Таким образом, вместо завершения проверки мне регулярно выставляют новые требования. Проверка длится более 20 дней, а с учётом необходимости ждать ещё 7 дней будет длится больше месяца. Это создаёт неопределённость и фактически лишает меня возможности распоряжаться собственными средствами, несмотря на то что я добросовестно представил все документы. Блокировка аккаунта и средств без конкретной причины нарушает мои права как клиента, а так же противоречит ряду статей ГК РФ и сама по себе является абсурдной, т.к. без подтверждения личности букмекер не имеет права принять ставку или выплатить выигрыш (ФЗ 115). Исходя из этого прошу обязать букмекера разблокировать доступ к аккаунту и средствам либо дать мотивированный письменный отказ с указанием конкретных причин отказа и несоответствий в предоставленных документах для подготовки досудебной претензии. При необходимости готов предоставить материалы высланные в БК.