Другое - 10845 RUB - WinLine - 12 Июня 2018

Здравствуйте. Опишу ситуацию: букмекер "Winline" Заблокировал мой аккаунт(на данный момент после проверки некоторых запрашиваемых документов разблокировали) и до сих пор не выводит деньги со счета по причине: "Сотрудниками службы безопасности зафиксировано использование одного киви-кошелька на нескольких игровых аккаунтах (включая Ваш 327046), что является нарушением правил нашего сайта. От Вас ожидается объяснение данной ситуации."(скрин прилагается) На что я ответил: "Я еще раз вам отвечаю, что я зарегистрировался первый раз на вашем сайте, мой киви +79043996560(договор с оператором связи я вам уже отправлял). Я не совершал никаких операции с киви +79043996560 кроме своего аккаунта номер счета которого: 5595095. Номер 327046 не мой и никогда им небыл!!!"(скрин прилагается) Ответа не последовало, я решил написать им в чат на сайт, ответили: "Данное объяснение не принято Службой безопасности. Если кошелек принадлежит вам, Вы должны знать на каких аккаунтах он использовался" Это что еще за бред? Судя по номеру счета 327046 на котором якобы производились какие то операции с мои кошельком огромная разница в цифрах(время создания этого аккаунта), у меня же 5595095 и я зарегистрировался 29.05.2018. Я попросил предоставить мне доказательства и факты использования моего кошелька на других аккаунтах, но в ответ я ничего не получил(скрин прилагается). Они ждут какого то объяснения которое я им должен написать чтобы им понравилось или что? Почему я должен доказывать что то, если по сути я не понял по какой причине мой кошелек должен использоваться где то! Мои слова их не устраивают и все нужные документы для подтверждения личности, подтверждение владельца кошелька я предоставлял. Прошу помощи с данной непонятной ситуацией, так как я не знаю что делать!