Конфискация баланса - 40845 RUB - Winline - 13 Октября 2017
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Букмекер украл 10% от заказанной выплаты.
27 сентября этого года сделал депозит на сумму 100000 рублей. Почти ежедневно делал ставки в лайве, в основном на футбол. 6 октября благополучно снял со счета 150000 рублей. 12 октября букмекер установил максимальную сумму ставки 500 рублей. В этот момент на счете было 408450 рублей, которые я тут же заказал к выплате. Через некоторое время на карту поступило 367605 рублей.
На мой вопрос по почте о причинах недоплаты я ответа не получил. В лайв чате оператор сослался на пункт правил, о том, что в случае "нечестной" игры букмекер удерживает 10% от выплаты. В чем именно заключалась нечестность игры я представления не имею. Оператор ответил, что это не его компетенция, а службы безопасности, и предупредил, что последняя вряд ли даст комментарии.
Немаловажный момент в том, что в истории выплат в личном кабинете никак не отображается недоплата - судя по выписке все деньги выплачены. Я просил в чате предоставить квитанцию с расчетом удержанной суммы и фактическими выплатами. Обещали прислать по почте, но письма не последовало.
Представляю на ваш суд фото ВСЕХ своих ставок, скриншот страницы с выплатами, и последнюю переписку в чате с оператором.
Прошу помочь в получении недоплаченной суммы. Утверждаю и прошу вас убедиться, что игра была абсолютно честной. Очень противно, что букмекер, рекламирующий себя обещанием "Винлайн платит всегда", по факту крадет деньги клиентов. Я понимаю, что некоторые игроки могут быть нежелательны для букмекера, и букмекер имеет право блокировать их. Но будьте добры при этом выплатить честно выигранные деньги. То, что произошло в моем случае иначе как мошенничеством не назовешь.
Комментарий РБ:
В некоторых случаях букмекер вправе удерживать комиссию при выводе средств. Это указано в обзоре данной БК.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
907%
Обрабатываются
10%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело





