Неправильно рассчитаны купоны 4408041130 и 4412034625

Добрый день. Давно являюсь клиентом БК Winline, с подобной дикой ситуацией сталкиваюсь впервые, за выходные она произошла дважды: 1) Купон №4408041130. В лайве при счет 3-0 на 71ой минуте матча делаю ставку на сумму 1290 рублей Тотал Больше 4 (коэффициент был в районе 3,50-4,00). спустя несколько минут счет становится 4-0, и БК только после этого гола рассчитывает ставку, как возврат (Итоговый счет 5-0). после чего я обратился в службу поддержки, где мне сообщили, что всё правильно, в файлах я прикреплю скрины переписки из чата и скрин правил, на которые они ссылаются. По этим правилам БК может отменить вообще любую ставку. Это происходило рано утром в субботу. Мне показалось, что дежурит какой-то неопытный стажер и это какое-то недоразумение. Но на следующий день ситуация повторилась. 2) Купон №4412034625. В лайве при счете 0-1 на 73й минуте матча делаю ставку на сумму 1000 рублей Тотал Больше 2(коэффициент был в районе 3,10). спустя несколько минут счет становится 0-2, и БК снова только после этого гола рассчитывает ставку, как возврат (Итоговый счет 0-3). В этот раз они придумали причину в просмотре VAR. Просмотр VAR действительно был, но на 1-2 минуты позже совершенной мною ставки, и во время проверки линия была, разумеется, закрыта. после чего я обратился в службу поддержки, потому как происходящее стало похоже на откровенный беспредел, но мне опять сообщили, что всё правильно. Просьба разобраться с беспределом со стороны БК. Скрины купонов, итогового результата матчей, общения со службой поддержки и пункта правил БК прилагаю.