Не отдают деньги за выигрышную ставку

Не зачислили выигрыш со ставки, смешной оператор(совершенно некомпетентный) в службе поддержки доказывает, что мне начислили деньги за нее, еще до того как я ее поставил это уму не постижимо, он утверждает что расчет по этой ставки мне произвели 23.11.24 в 14:04. Саму ставку я произвел 23.11.24 в 19:29. Последнее событие из ставки закончилось 24.11.24 ориентировочно 22:30 матч Леганес Реал Мадрид. Фото неадекватного поведения конторы и оператора в чате прикрепляю в качестве доказательств.Прошу помогите вернуть мой честный выигрыш.