Неправильно рассчитали

Прошу Арбитраж РБ помочь в споре с БК BetBoom по купону № 553128204 (экспресс). Букмекер ошибочно рассчитал одно из событий как ПРОИГРЫШ, проигнорировав собственные правила приема ставок.Речь идет о матче молодежной лиги Гондураса: КД Холома (рез) — КД Платенсе (рез) от 07.09.2026. Поддержка БК ссылается на сайт BetsAPI, где указан счет 1:1. Однако данный матч НЕ БЫЛ сыгран полностью в рамках 90 минут регламентированного времени. Во втором тайме игра была официально прервана из-за форс-мажора — тяжелой травмы футболиста Дилана Техады, которого без сознания экстренно госпитализировали прямо с поля (об этом подробно писали крупные гондурасские спортивные СМИ, включая Deportes TVC).На предоставленном самой поддержкой сайте BetsAPI в разделе событий (Events) хронология полностью обрывается на 75-й минуте. События конца матча, 90-я минута и компенсированное время отсутствуют, так как трансляция прервалась.Согласно Правилам БК BetBoom, если футбольный матч прерван, то исходы, которые не были однозначно определены к моменту остановки игры, должны быть рассчитаны с коэффициентом 1.00 (ВОЗВРАТ). На момент остановки счет был 1:1. Моя ставка на Тотал Больше 2.5 могла зайти в оставшиеся 15 минут основного и компенсированного времени. Букмекер лишил ставку игрового времени и в нарушение собственного регламента зафиксировал проигрыш всего экспресса.Требую обязать БК BetBoom пересчитать прерванное событие с коэффициентом 1.00 и выплатить выигрыш по остальным сыгравшим событиям экспресса».