Обманули с бонусом
Сумма спора: 15 тыс. RUBНе удовлетворена
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Всем привет, увидел в интернете про акцию с бонусом на 15000 фрибетов при первом пополнении, до этого ни когда не имел дел с этой бк. Зарегистрировался в бк (статус основной), перед пополнением было указано что для вас действует акция на 15к фрибетов, пополнил на 17800, бонус не начислили и указано что бонус вам не доступен. Написал в поддержку, сказали составить обращение к администрации. Написал администрации, на что получил ответ:
"Для Вашего игрового счета использование фрибетов и бонусов недоступно.
Правила п.3.5. ...Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.
С уважением, Администрация"
Мое мнение о конторе: контора привлекает клиентов бонусом, а потом без объяснения причин его не дает, очень жаль что такая крупная контора так поступает со своими клиентами.
Комментарий РБ:
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
24919%
Не удовлетворенные
826%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
90469%
Проигнорированные
786%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
