Не выплачивают мои законные деньги

Приветствую, беттери не выплачивают деньги, отказываются что либо объяснять ссылаясь на пункт 3.4.1 По несколько раз просят отправить паспорт и отталкивают решение вопроса на 3-7 дней каждый раз. Решил пополнить баланс на 100000, сделал ставку, выиграл 55000. Первый раз в жизни мне так повезло! Но беттери в этом не согласы и не хотят отдавать мои деньги. Я считаю это незаконно и они должны быть наказаны, приложу все свои усилия для этого, дело принципа.