Не выплатили всю сумму вывода

Поставил на вывод 100000 на Яндекс банк по СБП 4сентября. Через пару часов пришло 3 перевода 22500 и всё. Больше ничего не пришло. 37500 потерялось. На сайте пинко выплата в статусе успешно. Пишу им в поддержку, требуют выписку с банка по операциям за период с 4 сентября и за тот день когда я им пришлю эту выписку. Сегодня 5 сентября, заказываю в Яндекс банке выписку, они присылают только за 4 сентября и пишут что не могут дать за 5 сентября, типа только на следующий банковский день. Отправляю в пинко выписку за 4 сентября, где видно эти три перевода по 22500. Они отказ, требуют период с 4 по 5 сентября. А Яндекс банк не даёт такую выписку. Помогите разобраться