Задержка выплаты - 330000 RUB WinLine - 30 Марта 2019

Отправил документы для верификации 19 марта, по запросу СБ конторы. Проверка по правилам винлайна до 5 дней, без сомнения ответ был дан только на 5й день и то, после того, как написал я. Счет пополнял с вебмани (ВМР), заказал выплату на тот же кошелек, мне написали, что временно по тех причинам вывод на ВМ не доступен, выведите на ВМЗ или на другую платежную систему. На вмз мне не удобно из-за комиссий и конвертаций, заказал на Киви кошелек (предварительно с него пополнив счет). Попросили предоставить договор с моб оператором, что номер киви кошелька мой, предоставил его 24 марта. Каждый день писал, спрашивал почему до сих пор не могу выводить, ответ был один "Ожидайте, по правилам БК проверка до 5 дней". Написал вчера, 29 марта, что мол уже прошло 5 дней с отсылкой к их же правилам. В итоге мне написали "Ожидайте", спросил сколько ожидать, опять ответ "Ожидайте". Никаких конкретных сроков, БК нарушает свои же правила. Просьба разобраться, повлиять на них, чтобы быстрее верифицировали и выплатили все.