Задержка расчета ставки

Здравствуйте! Являюсь клиентом БК Winline более полугода, играю честно со своего личного аккаунта (Логин/ID: 8143439).8 сентября 2026 года мной было заключено пари № 4416825429 на победу команды Sabertooth на 1-й карте в матче против The Golden Horde (Киберспорт, турнир CCT Europe Series Contenders #9). Сумма ставки — 13 000 рублей, коэффициент 2.6.Матч завершился два дня назад. Первая карта закончилась официальной победой команды Sabertooth со счетом 16:12. Результаты матча официально зафиксированы и подтверждены всеми международными верификаторами, включая Liquipedia и Sofascore.Изначально БК рассчитала купон как выигрышный, но затем отменила расчет, списала деньги и вернула купон в статус «В игре». По требованию службы безопасности я сразу же прошел полную дополнительную верификацию личности. Однако купон до сих пор не рассчитан, а официальное обращение на электронную почту support@winline.ru букмекер полностью игнорирует.Прошу арбитраж «Рейтинга Букмекеров» помочь разобраться в ситуации и поспособствовать честному расчету моего выигрышного пари. Все скриншоты купона и официальных результатов с Liquipedia прилагаю к жалобе.