Жалоба на лишение бонуса на БК Winline - 23 Марта 2015

Открыл счет 4 марта, внес депозит 100 долларов, получил бонус 100 долларов. Играл обычные ставки лигу чемпионов , Англию, Россию. после 7-8 ставок порезали максы до 48 долларов, бонуса лишили. вот переписка Ваш чат с оператором Служба на сайте winlinebet.com от 17.03.2015 Лысый Александр Григорьевич Добрый день уважаемый винлайн, у меня вопрос по поводу вывода средств 20:11:55 Лысый Александр Григорьевич я у вас зарегестрирован не так давно, сделал депозит, получил от вас приветственый бонус, как мне кажется условия для его обыгрывания выполнил. Так ли это? и могу ли я выводить средства со своего счета? 20:13:22 bg-top Служба Добрый день! 20:15:16 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич добрый день 20:15:31 Лысый Александр Григорьевич не знаю или вы прочтитали мой вопрос 20:15:48 Лысый Александр Григорьевич я продублирую 20:15:54 Лысый Александр Григорьевич я у вас зарегестрирован не так давно, сделал депозит, получил от вас приветственый бонус, как мне кажется условия для его обыгрывания выполнил. Так ли это? и могу ли я выводить средства со своего счета? 20:15:58 bg-top Служба Для проверки информации по данному вопросу укажите: - Ваш логин на сайте; - дату рождения владельца игрового счета; - четыре последние цифры номера телефона, к которому привязан игровой счет. 20:16:57 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич bukarik 20:17:21 Лысый Александр Григорьевич 10.02.1981 20:17:38 Лысый Александр Григорьевич 7404 20:18:19 bg-top Служба Александр, сожалею о сложившейся ситуации. Согласно пп.5, 6 «Правил и условий» Бонус-клуба (http://www.winlinebet.com/auth/loyal/), компания Winline оставляет за собой право не начислять бонусы в определённых случаях. Предлагаю Вам подробнее ознакомиться с правилами Бонус - клуба на сайте во избежание подобных ситуаций в будущем. 20:21:48 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич простите тобишь мне вы не начислете бонус? 20:22:34 bg-top Служба Нет. 20:23:59 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич а деньги я выводить могу? 20:24:12 bg-top Служба Оставайтесь, пожалуйста, в чате. Вашим вопросом занимаются. 20:27:09 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич хорошо, буду ждать 20:31:51 bg-top Служба Для вывода средств, Вам необходимо предоставить дополнительный документ. 20:39:27 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич Простите но когда я регестрировался, я предоставил все необходимые документы 20:40:08 Лысый Александр Григорьевич Спросил или нужно что то еще 20:40:44 Лысый Александр Григорьевич меня попросили фото с паспортом у лица, я выслал его, и опять спросил . А теперь с моим счетом все в порядке? могу ли вводить и выводить средства и получил от вас ответ что ДА 20:41:40 Лысый Александр Григорьевич а теперь вы говорите еще о каких то документах 20:41:51 Лысый Александр Григорьевич И какие еще дополнительные документы мне необходимо предоставить? 20:44:13 Лысый Александр Григорьевич Вы напишите? 20:49:58 Лысый Александр Григорьевич Вы меня игнорируете? 20:55:15 bg-top Служба Служба безопасности просит предоставить: фото с раскрытыми документом возле лица (документ должен быть читаем). Фото необходимо прислать на почту clients@winlinebet.com 21:03:41 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич Я высылал вам такое фото 21:04:09 Лысый Александр Григорьевич что изменится если я вышлю его повторно? 21:04:51 bg-top Служба Я уточнил у службы безопасности по Вашему счету 21:06:17 bg-bottom bg-top Служба Они сказали, что Вам необходимо предоставить документ в таком формате 21:06:30 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич вы меня не понимаете или не хотите понять 21:06:47 Лысый Александр Григорьевич я предоставлял уже такой документ 21:07:01 Лысый Александр Григорьевич они как раз его и просили в дополнение, я его прислал, и мне этветили вот что 21:07:23 Лысый Александр Григорьевич Вы полностью завершили регистрацию. Теперь вы можете ни о чем не беспокоиться, наслаждаясь игрой на современном сайте компании WinLine. На случай, если у Вас возникнут вопросы, наша служба поддержки работает круглосуточно. Желаем Вам удачной игры! 21:07:42 bg-top Служба так 21:08:10 bg-bottom bg-top Служба Давайте разбераться заново 21:08:25 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич Давайте 21:08:33 bg-top Служба Как долго у Вас висит вывод 21:08:34 bg-bottom bg-top Служба ? 21:08:36 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич Вывод не висит 21:08:44 Лысый Александр Григорьевич я еще не выводил средства 21:08:53 Лысый Александр Григорьевич я вас спросил могу ли я выводить средства? 21:09:07 Лысый Александр Григорьевич это был мой первый вопрос 21:09:15 Лысый Александр Григорьевич а дальше вы увели далеко, в то что я не получу бонус, и что счет не верефицирован и что нужно фото с паспортом у лица 21:09:46 bg-top Служба просто чат был передан мне с места про бонусы 21:10:12 bg-bottom bg-top Служба приношу извенения 21:10:18 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич А меня всего лишь интересует могу ли я выводить 21:10:22 Лысый Александр Григорьевич про бонус это уже другая история 21:10:35 Лысый Александр Григорьевич давайте попорядку 21:10:43 bg-top Служба Да , Вы можете сделать вывод средств 21:10:47 bg-bottom Лысый Александр Григорьевич мой логин bukarik 21:10:55 Лысый Александр Григорьевич 10.02.1981 21:11:06 Лысый Александр Григорьевич и телефон 7404 21:11:14 Лысый Александр Григорьевич отлично выводить значит я могу 21:11:22 Лысый Александр Григорьевич а какую сумму я могу вывести? 21:11:35 Лысый Александр Григорьевич и почему вы лишили меня бонуса? 21:12:10 bg-top Служба По выводу суммы ограничений Бк нет. ограничения устанавливает платежная система, которую Вы можете посмотреть пройдя по ссылке http://winlinebet.com/auth/payment/. по поводу бонуса - Согласно пп.5, 6 «Правил и условий» Бонус-клуба (http://www.winlinebet.com/auth/loyal/), компания Winline оставляет за собой право не начислять бонусы в определённых случаях. Предлагаю Вам подробнее ознакомиться с правилами Бонус - клуба на сайте во избежание подобных ситуаций в будущем 21:15:57 А вот все мои ставки И что поразительно они не приняли ставку Бернли - манчестер Сити Х2 по 1.15 на 1100 долларов, смешно до слез http://gyazo.com/f36a0adc07a20cb2aab3ca859c762918 http://gyazo.com/4b77399bf265e8d823c0a54a737c5a01 http://gyazo.com/e650de17b041e67979be1b60704ad556 http://gyazo.com/70f131a3f017cab5d5b79fcf45801d33 http://gyazo.com/111dafc5128165254b5b593dd84506cb