Блокировка счета - 3000 RUB - WinLine - 11 Сентября 2017

Счет зареган уже примерно 2 года назад, верификацию проходил давно, документы все высылал и бк одобрила их. Недели три назад при попытке войти на свой аккаунт не смог этого сделать, так доступ к счету заблокирован. Не понимаю причин блокировки, играл без каких либо нарушений, в основном проставлял экспрессы, не вилковал, все личные данные, введенные мною при регистрации верные. Связывался с поддержкой (писал им на указанную почту), однако ответа от них так и не поступило, после чего неоднократно звонил им и через пару недель все таки ответили мне по телефону, что я нарушил пункт 2.14 Правил, хотя ни один из перечисленных в данном пункте условий я не нарушил. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации. Сумма небольшая, но просто неприятно, что БК так поступила, хотя я какое то время считал ее одной из лучших.