Конфискация баланса - 19031 RUB Марафон - 5 Октября 2026

Прошу рассмотреть жалобу на БК «Марафон». 17.07.2026 мной были сделаны две существенные выигрышные ставки: 3 990 ₽ × 2,78 → 11 092,20 ₽ 12 000 ₽ × 2,08 → 24 960 ₽ Чистый выигрыш только по этим двум ставкам составлял 20 062,20 ₽. В тот же день мой игровой счёт был ограничен и направлен на проверку. Я не утверждаю, что причиной ограничения являлся непосредственно выигрыш, поскольку букмекер не сообщил мне основания проверки. Однако такая последовательность событий представляется существенной и, на мой взгляд, требует объяснения со стороны БК. Проверка продолжалась более двух месяцев. За это время я предоставил все последовательно запрашиваемые документы: подтверждение личности, адреса, телефона, документы ЕДИНОГО ЦУПИС, банковские документы и другие сведения. 05.10.2026 БК сообщила о завершении проверки. Вместо сообщения конкретного нарушения букмекер сослался на п. 1.6.4 своих Правил, пересчитал абсолютно все ставки по коэффициенту 1 и сообщил о закрытии игрового счёта. После перерасчёта мне выплатили 14 000 ₽. Эти 14 000 ₽ я вывел. После вывода счёт был закрыт, и сейчас у меня отсутствует доступ к личному кабинету и полной истории ставок. До закрытия счёта я успел сохранить скриншоты истории ставок с первоначальными коэффициентами, суммами и результатами. По этим данным корректный итоговый баланс составлял 33 031,39 ₽. Соответственно, размер невыплаты: 33 031,39 ₽ − 14 000 ₽ = 19 031,39 ₽. Особенно показательной является ставка 12 000 ₽ с коэффициентом 2,08. Пари выиграно, однако после решения БК в истории вместо выплаты по коэффициенту 2,08 отображалась только сумма ставки — 12 000 ₽. Аналогичным образом были пересчитаны остальные ставки. Прошу администрацию «Рейтинга Букмекеров» запросить у представителя БК: Какое конкретно нарушение было установлено? Связаны ли две выигрышные ставки 17.07.2026 с ограничением игрового счёта? Считает ли БК эти ставки заключёнными с нарушением Правил? Если да — какое именно нарушение допущено? Если нет — почему выигрыш по ним был аннулирован? Почему коэффициент 1 был применён ко всем ставкам? Почему после завершения проверки и выплаты 14 000 ₽ счёт был закрыт, лишив меня доступа к полной истории пари? Если БК считает, что не может раскрывать определённые доказательства игроку, прошу предоставить их администрации «Рейтинга Букмекеров» конфиденциально для оценки обоснованности решения. Прошу содействовать выплате 19 031,39 ₽. Уже полученные мной 14 000 ₽ в сумму требования не входят. Также прошу учесть, что из-за закрытия счёта я больше не могу самостоятельно выгрузить его полную историю, поэтому прошу при рассмотрении жалобы запросить её у букмекера.