Анулирование всех выйгрышных пари

Добрый день, 01.08.2026 получила уведомление о прохождении акции, предложение меня заинтересовало, хотя я в ставках не особо разбираюсь, решила поучаствовать посоветовавшись с супругом. Пополнила баланс с его карты на сумму 20 000, составила несколько экспрессов на событие UFC, далее сели смотреть с супругом турнир, он мне объяснил на что обратить внимание во время боя и какие ставки выбирать, в основном я брала такую ставку как тотал меньше 1.5 или же если она не проходила то брала следующие варианты, то есть тотал меньше 2.5 или не полный бой. Из четырех эксресов выигрышным оказался один, и так же в режиме реального времени, не без подсказок супруга удалось сделать удачные ставки. По итогу вечера я попыталась получить выигрыш, но операцию заблокировали по причине того что аккаунт не был верифицирован, далее я отправила все запрашиваемые документы в том числе селфи с паспортом и текущей датой. Далее назначили видео верификацию, по итогам этой верификации, не понятно на каких основания потребовали еще одну видеовстречу, в которой я так же поучаствовала, но тут мне уже начали задавать вопросы относительно уже типов ставок, не на все вопросы мне удалось ответить т.к. я не разбираюсь во всех типах ставок. После прохождения видео встречи мне пришло уведомление что все мои ставки аннулированы и выплату получить не смогу, так же заблокировали возможность ставить на этом букмекере. Прошу помочь в решении вопроса, правил я на мой взгляд не нарушала, всю ситуацию им описала так же. Да мне давали подсказки, но решение и непосредственно саму процедуру выполняла сама. Да и если посмотреть все ставки можно понять что они были сделаны по одному и тому же принципу что бой не продлится до конца. При чем сколько выигрышных столько и проигранных Там нет каких то хитрых или подозрительных, все честно. Пожалуйста помогите решить