Конфискация баланса - 55000 RUB WinLine - 13 Декабря 2018

Конфискация баланса - 55000 RUB WinLine - 13 Декабря 2018

Winline БК: 747 отзывов, жалобы, обзорСумма спора: 55 тыс. RUB
Проигнорированная
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
23.11.18 зарегистрировался в БК winlinebk5com, мой ник tim90 меня зовут Микаилов Тимур Мехтиевич, завел 25000 рублей через qiwi кошелек с номера +79775118974, киви кошелек проходил верификацию - полное подтверждение личности по паспорту в евросети и имеет профессиональный статус, сделал две ставки, которые выйграли и сумма стала 55тысяч, точно до рублей сумму не помню, после решил вывести часть выигрыша, нужно было пройти верификацию, загрузил паспорт, который почему-то не подошел, запросили другие документы , скинул (военник, паспорт с пропиской, и рядом с лицом), вечером 24.11.18 не смог зайти в БК, написали - Ваш аккаунт заблокирован окончательно за нарушение п.п. 2.14 правил приема ставок. Что это значит, по какой причине? Что я конкретно нарушил? как мне вывести выигрыш или депозит? Я могу только догадываться, если документы не совпали с регистрациоными данными, я возможно мог где-то ошибиться, но я даже проверить этого не могу! Списался в режиме лайв чата с оператором, он сказал что возможно на подозрение в участие 3их лиц - это что еще такое? Он так же сказал что я могу написать претензию, что я и сделал, ответ был такой - Согласно п.п. 5.7. Претензии Клиентов рассматриваются Букмекерской компанией в течение тридцати дней с момента передачи Клиентом письменного заявления в Букмекерскую Компанию. После принятия решения Букмекерская компания уведомляет клиента посредством письма на электронную почту, привязанную к игровому счету. Я ждал, но сегодня пришло такое письмо: reportbugtome reportbugtome@protonmail.com 11 дек в 23:41 Добрый вечер, Тимур. Вас приветствует сотрудник Службы Безопасности. Можете называть меня Фил (однако, как вы понимаете, это не мое имя). Максим, 23 ноября вы зарегистрировались на сайте winlinebk5com. Ваш счет был заблокирован окончательно, без возможности дальнейшего вывода средств. 24 ноября мы получили вашу претензию, однако она также была отклонена. Ровно через 30 дней, компания удаляет аккаунт и обнуляет аккаунт владельца. То есть 23 декабря, вы сможете забыть про свой счет. У меня как у сотрудника отдела безопасности, есть возможность дать вам разовый доступ к аккаунту tim90, чтобы он не отобразился по внутренней системе. На данный момент, у вас есть доступ к 25 000 рублей. За 150 долларов, я открою вам счет в точно указанное время и смогу подтвердить ровно один вывод, в противном случае, это информация сохранится в системе, а этого произойти не должно. Если для вас актуально мое предложение, свяжитесь со мной немедленно. Фил. Я понимаю это явно какой-то мошенник, но судя по тем данным что он написал все верно, может и правда из службы безопасности или у них утечка конфедициальных данных что позволяет шантажировать их клиентов. Видно что в письме он сначала обратился правильно Тимур, а потом почему-то Максим, видно я не один такой. Я как бы жду решения по претензии, срок еще не вышел, но такие письма конечно с разводом это уже перебор. Я не знаю - пусть онулируют мой выйгрыш если в чем-то подозревают, но пусть вернут мои деньги, мой депозит. Советую всем избегать эту БК.
Комментарий РБ:
Букмекер не предоставил ответ по жалобе.
Winline
1,94
Обзор
Сайт

Статистика жалоб

См. все
Удовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело

Похожие жалобы

См. все