Обнуление приветственного бонуса

Заманили приветственным бонусом в 38000 рублей, завел в контору 38000, условия акции: отыграть 10 внесенных депозитов то есть 380 тысяч рассчитанных ставок(кроме возврата) с коэффициентом от 1.5. Сделал 2 ставки, сразу порезали максимумы до 500 рублей и урезали коэффициенты. Думаю ну окей, дело принципа, начал ставить по 500 рублей, с заниженными коэффициентами. Отыграл за 6 дней, захожу радостный на утро в личный кабинет - смотрю бонуса нет. Пишу в поддержку, вот ответ: Спасибо за обращение в Марафон. Вы успешно выполнили условия акции. После необходимого отыгрыша выигрыш от участия в пари на бонусные средства с бонусного баланса будет переведен на основной баланс в течение 48 часов с момента отыгрыша. Жду 2 суток, пишу снова, так как выигрыша нет, вот ответ: Ваше участие в акции было отменено согласно п.п. 2.1.11: Денежные призы, призы, фрибеты, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме, нарушил их и/или Правила пари, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение. Какие правила я нарушил, скорее вы вставляя палки в колеса, всеми способами препятствуя должны выплатить выигрыш Беспредел полный :) прошу разобраться и наказать мошенников.