Присвоение денежных средств и умышленное затягивание обработки депозитов на сумму 34 000 рублей.

Здравствуйте. Мною были совершены два пополнения игрового счета в букмекерской конторе 1win через Систему быстрых платежей (СБП), однако ни один из платежей не поступил на баланс. Служба поддержки умышленно затягивает процесс, игнорирует предоставленные официальные банковские документы и закрывает диалоги шаблонным ответом о «нехватке данных».Детали не поступивших платежей:Первый депозит:Сумма: 20 000 рублей.Дата и время: 02.09.2026, 19:42:39.Банк отправителя: АО «ТБАНК».Реквизиты получателя (выданные системой). Зарегистрированный тикет поддержки: SPP-1597338.С момента оплаты прошло уже 6 дней.Второй депозит:Сумма: 14 000 рублей.Дата: 06.09.2026.Банк отправителя: АО Банк Инго. Зарегистрированный тикет поддержки: SPP-1664233.Все официальные квитанции об исполнении платежей с синими печатями банков и реквизитами провайдеров были предоставлены в финансовый отдел конторы. Несмотря на это, деньги на баланс не зачислены, а операторы отказываются проводить ручной поиск транзакций.На основании правил честной игры прошу официального представителя 1win на данном ресурсе вмешаться в ситуацию, поднять внутренние тикеты SPP-1597338 и SPP-1664233 и зачислить средства на мой игровой счет. В случае игнорирования жалобы я буду расценивать действия БК как мошенничество. Все чеки готов предоставить арбитражу сайта по первому требованию.