Задержка выплаты!!!

Здравствуйте, мой айди 67648310 в конторе 1 win, 01.09.26 удачным образом получилось выиграть денежные средства . На следующий день 02.09.2026 в 14:21 и 14:23 поставил на вывод две суммы по 50000 рублей (100000) , применив способ выплаты на карту, ( карту Альфа-Банка и Сбербанка по 50 т на каждую) из-за отсутствия поступлений и я написал в чат поддержки, где мне заверили, что выплата осуществляется, в течении 24 часов с момента подачи заявки, сегодня 05.09.2026 денежные средства до сих пор не выплачены!!! Прошу Вас помочь мне в решении данной проблемы, Кашино отписывается каками- то фразами, ожидайте мы прилагаем все усилия, но за 3 дня ( более 60 часов)не было ничего решено. Также данная конторка, не предоставляет никаких чеков по выплатам, ни справку по счету!! Надеюсь, на вашу помощь в решении данной проблемы.