Отказ в выводе выигрыша после повторных попыток, возврат средств на игровой счет с ошибкой.

Суть проблемы: Я постоянный игрок казино Up X, ранее проблем с выводом не было. Последнее пополнение и выиграл 30 000 рублей. После этого создал заявку на вывод всей суммы. Что произошло: Через 7-8 часов деньги не ушли, а вернулись обратно на баланс в казино с пометкой «Ошибка». Повторил вывод — та же ситуация. Пробовал выводить меньшие суммы (проверял разные варианты) — результат тот же: спустя несколько часов деньги возвращаются, вывода нет. Действия с моей стороны: Я обратился в поддержку Up X. В ответ получил общую фразу: «возможны задержки или проблемы с реквизитами». Но мои реквизиты верны, счета активны, а сама ситуация повторяется уже несколько раз подряд. Я по-прежнему доверяю казино и верю, что средства выплатят, но самостоятельно решить вопрос не могу — поддержка не дает конкретики и не решает проблему. Чего хочу: Помочь разобраться в причине ошибки и добиться вывода моего выигрыша - 30 000 рублей.