Блокировка счета - 15500 RUB - WinLine - 18 Января 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
При регистрации ошиблась и ввела не правильно дату рождения. Спустя некоторое время (2 недели) заметила ошибку написала в службу поддержки чтобы исправить недочет, а они заблокировали счет.
Предоставляю переписку с БК WINLINE:
Букмекерская компания имеет право не предоставлять комментарии по этому поводу.
пт, 18 янв. 2019 г. в 12:12, Ильясова Гульназ :
Почему? Я буду жаловаться на вас в РБ. Разве так можно я нормально обратилась чтобы вы исправили мои данные, так как при регистрации ввела их неправильно.
Пятница, 18 января 2019, 15:06 +05:00 от info info :
Уважаемая Гульназ!
Сообщаем Вам, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14. Букмекерская компания имеет право не предоставлять комментарии по этому поводу.
пт, 18 янв. 2019 г. в 12:05, Ильясова Гульназ :
Номер моего счета 6284639
Дата рождения 29.01.1993
Четыре последние цифры номера телефона, к которому привязан игровой счета 6978
Я до этого писала в support@winlinebet.com и отправила фото паспорта для изменения даты рождения так при регистрации не правильно указала его. И сейчас мне заблокировали счет.
Пятница, 18 января 2019, 14:57 +05:00 от info info :
Добрый день!
Для проверки информации по данному вопросу укажите, пожалуйста:
- Ваш логин на сайте;
- Полную дату рождения владельца игрового счета;
- Четыре последние цифры номера телефона, к которому привязан игровой счет.
пт, 18 янв. 2019 г. в 11:56, Ильясова Гульназ :
Здравствуйте. Почему заблокировали мой личный кабинет?
--
С уважением, Ильясова Гульназ
Комментарий РБ:
Регистрационные данные не подлежат изменению. Нужно быть внимательным при заполнении полей при регистрации.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело







