Букмекер сделал возврат выигрышной ставки

Поставил ставку на удары по воротам в рамках английской премьер лиги на матч Ковентри -Ньюкасл , после гола от Ковентри взял тотал больше ударов Ньюкасла 16+ , собственно букмекер сначала рассчитали выигрышем ставку , но спустя минут 30 я обнаружил что ставка имеет статус возврат , обратившись в чат сказали что передали мой вопрос в какой то там отдел, но воз и ныне там. Причин рассчитывать ставку возвратом я не вижу , но итогу команда ударила по воротам 19 раз , но пойди матч иным путем , сравняй гости в первом тайме , удары вполне могли и не зайти .