В наглую забрали выигрышные деньги

Пришлось сделать самозапрет, чтобы вернули деньги, вернули только вложенные, выйгрыши не вернули, сделал 3 ставки, подряд угадал и выйграл. Прошу помочь разобраться в ситуации, везде написано, если матчи уже доиграли, букмекер обязан выплатить с выигрышем при самозапрете, они на горячей линии регламентируют тем, что вернули их в не врасчитанные, изначально расчитали, было 309000, после этого, я еще сделал 3 ставки по 3000, две выйграли, одну продал за 719 рублей, в наглую, что хотят то и делают, обманывают людей. Было бы 319043, они выплатили 60043. Играли Волшебники-Дрим Чайзерс, доиграли со счетом 3:2 1:3 3:0, общий счет 7:5, в службу поддержки обращался неоднократно, посылают по-дальше, говорят что типо вернули в не рассчитанные, поэтому так. Спасибо заранее!